TARAKAN – Wakil Ketua Komisi III DPRD Kaltara, Jufri Budiman, menegaskan agar pengelola Pelabuhan Malundung meningkatkan kualitas layanan penumpang menjelang bulan puasa dan puncak arus mudik Idul Fitri. Pernyataan itu disampaikan dalam pertemuan bersama manajemen Pelindo dan petugas lapangan yang membahas kesiapan operasional, fasilitas, dan armada angkutan laut pada Kamis (5/2/26).
Jufri menekankan bahwa semua perbaikan infrastruktur tidak boleh melupakan kebutuhan penumpang domestik dan warga Tarakan yang menjadi tujuan utama banyak rute. Ia mengingatkan agar fasilitas fisik dilengkapi juga dengan layanan manusiawi bagi lansia dan penumpang berkebutuhan khusus.
“Bukan hanya mancanegara yang penting, yang paling utama sekarang adalah bagaimana kita melayani penumpang dengan baik,” katanya.
Manajemen Pelindo memaparkan sejumlah peningkatan fasilitas, mulai dari penambahan unit X-ray, perluasan ruang tunggu, hingga penambahan pendingin ruangan (AC) sehingga kenyamanan ruang domestik kini mendekati standar internasional, serta penataan area parkir. Penambahan unit X-ray dan kapasitas ruang tunggu ini dimaksudkan untuk mempercepat pemeriksaan dan mengurangi antrean di puncak arus penumpang.
Dalam rangka meningkatkan daya tampung kapal dan mengurangi delay sandar, proyek pengerukan dermaga serta penambahan panjang dermaga sedang berjalan, progres fisik pengerukan dilaporkan mencapai sekitar 30% dan ditargetkan selesai pada awal 2026. Upaya ini ditujukan agar pelabuhan dapat melayani kapal berkapasitas lebih besar dan memperlancar arus barang serta penumpang.
Meski fasilitas makin baik, Jufri membawa catatan krusial, ketersediaan SDM yang memadai dan moda angkutan antar-dermaga/terminal. Ia menyorot kondisi saat penumpang turun dari kapal — jarak berjalan menuju terminal cukup jauh dan menyulitkan lansia. Jufri meminta agar Pelindo dan stakeholder terkait menyiapkan bus pengumpan atau moda singkat lainnya serta mekanisme komunikasi cepat antara petugas terminal dan lapangan untuk menangani penumpang yang membutuhkan bantuan.
Pihak Pelindo mengaku siap berkoordinasi untuk menambah personel bila diperlukan dan telah melakukan uji coba beberapa layanan digital serta persiapan operasional untuk menghadapi lonjakan penumpang. DPRD Komisi III menyatakan akan terus memantau progres tindak lanjut dan meminta laporan berkala agar rekomendasi dapat segera diimplementasikan.
Jufri menegaskan, peningkatan fasilitas harus diimbangi layanan manusiawi, penambahan SDM, moda pengangkut antar-dermaga, dan layanan bantuan bagi kelompok rentan adalah kunci agar Pelabuhan Malundung dapat melayani arus mudik dengan aman dan nyaman. “Fasilitas sudah banyak yang dibenahi, tapi yang paling saya tekankan adalah bagaimana kita bisa melayani penumpang dengan baik,” pungkasnya. (Sdq)
